Teleperformance SE presenta los resultados del ejercicio cerrado el 31 de diciembre de 2023
06 de marzo 2024 a las 17:45
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Teleperformance SE ha informado de los resultados de beneficios para el año completo finalizado el 31 de diciembre de 2023. En el ejercicio completo, la empresa registró unas ventas de 8.345 millones de euros, frente a los 8.154 millones de euros de hace un año. El beneficio neto fue de 602 millones de euros, frente a los 643 millones de hace un año.
El beneficio básico por acción de las operaciones continuadas fue de 10,27 euros frente a los 10,92 euros de hace un año. El beneficio diluido por acción de las operaciones continuadas fue de 10,18 euros frente a los 10,77 euros de hace un año.
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Teleperformance SE es el nº. 1 mundial en externalización y servicios de consultoría corporativa para la gestión de las relaciones con los clientes. Las ventas netas se desglosan por actividades de la siguiente manera - servicios de gestión de la experiencia del cliente (83,7%): información al cliente, asistencia técnica, captación de clientes, servicios de back-office. El grupo también ofrece servicios integrados para la gestión de procesos empresariales y la transformación digital y servicios de consultoría de alto valor añadido. Las ventas netas se distribuyen por regiones geográficas entre Europa/Oriente Medio/África (36,3%), Norteamérica y Asia/Pacífico (36,3%), Latinoamérica (22,5%) y otros (4,9%); - servicios especializados (16,3%): interpretación en línea, gestión de solicitudes de visado y cobro de deudas. A finales de 2023, el grupo contaba con más de 490.000 empleados en 99 países y ofrecía sus servicios en más de 300 idiomas en más de 170 mercados. Las ventas netas por sector de clientes se desglosan en sanidad (56%), servicios gubernamentales (13%), seguros (10%), servicios financieros (7%) y otros (14%).
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