Teleperformance ha anunciado el lanzamiento de su brazo global de consultoría digital, TP Infinity, diseñado para ofrecer un enfoque holístico que permita construir marcas más fuertes a través de la mejora de la experiencia del cliente (CX). TP Infinity pretende dar respuesta a la creciente demanda de los clientes de un enfoque integrado para la transformación de la CX en la economía actual impulsada por la experiencia. Su completa cartera abarca servicios de consultoría, tecnología, análisis de datos, diseño y creatividad, combinando los crecientes servicios globales de transformación y CX digital de Teleperformance con tres empresas digitales independientes integradas a través de la reciente adquisición de Majorel por parte de Teleperformance.

Entre ellas se incluyen: IST Networks, un revendedor de tecnología CX, integrador de sistemas y proveedor de servicios gestionados con sede en Egipto, con operaciones en Arabia Saudí, EAU y EMEA en general; Findasense, una agencia de marketing digital con sede en España, con operaciones en México, Colombia y el resto de Latinoamérica; y Junokai, una consultora CX con sede en Alemania. Los miembros del equipo de TP Infinity apoyarán a sus propios clientes y trabajarán sin problemas en colaboración con los equipos de Teleperformance y sus clientes para permitir procesos de negocio más rápidos, eficientes y mejorados que ofrezcan mejores experiencias a los clientes. TP Infinity está formado por un equipo diverso de más de 650 estrategas, amantes de los datos, entusiastas de la tecnología, mentes maestras creativas y gurús de las operaciones que operan en 15 países de Norteamérica, Sudamérica, Europa y Asia unidos por un propósito común: superar los límites de la CX.