Verint Systems Inc.

Verint Systems Inc. ayuda a las marcas a aumentar la automatización de la experiencia del cliente (CX) con su plataforma abierta diferenciada impulsada por IA. Las plataformas potenciadas por IA están diseñadas específicamente para el ámbito de la relación con el cliente para aumentar el nivel de automatización de su CX en lugar de contratar empleados adicionales. La Plataforma Abierta Verint de la empresa está diseñada para ayudar a las marcas a aumentar la automatización de CX en todos los puntos de contacto entre su organización y sus clientes: en el centro de contacto, back office, sucursal, sitios web y aplicaciones móviles. Su plataforma se diferencia por un enfoque abierto y una arquitectura con datos de comportamiento y Verint Da Vinci AI en el núcleo de la plataforma. Su plataforma ofrece a las marcas una amplia gama de capacidades, incluyendo un gran equipo de bots impulsados por IA, canales de comunicación, enrutamiento impulsado por IA, Asistente Virtual Inteligente (IVA) para voz y digital, análisis y perspectivas, previsión y programación, calidad y cumplimiento, y la voz del cliente/empleado.