Los estados dijeron que Adore Me hacía de la inscripción la selección por defecto cuando los consumidores hacían compras, sin revelar adecuadamente que se les cobrarían 39,95 dólares al mes a menos que hicieran compras adicionales o decidieran "saltarse" el cargo antes del sexto día del mes.

También se acusó a Adore Me de hacer "extremadamente difícil" cancelar las afiliaciones, obligar a los consumidores a renunciar a los créditos de la tienda cuando las cancelaban y utilizar un falso "reloj de cuenta atrás" para engañar a los consumidores haciéndoles creer que los descuentos expirarían cuando el reloj llegara a cero.

"Nadie debería verse sorprendido por un cargo recurrente u obligado a pasar por interminables aros para cancelar una suscripción, y sin embargo así es precisamente como funcionaba el modelo de negocio de Adore Me", declaró el fiscal general de Washington, D.C., Brian Schwalb.

El acuerdo negociado por Washington, D.C., Pensilvania y Texas obliga a Adore Me a ofrecer reembolsos de los créditos no utilizados a las personas con membresías VIP activas, a hacer que la inscripción sea "opt-in" en lugar de "opt-out", y a mejorar las divulgaciones.

Con sede en Nueva York, Adore Me negó haber cometido irregularidades al aceptar el acuerdo. Sus presuntas irregularidades se produjeron desde 2012 hasta al menos 2016.

"Adore Me valora mucho nuestras relaciones con los clientes y se toma muy en serio nuestras responsabilidades con ellos y las prácticas de gestión de suscripciones", dijo la empresa en un comunicado.

Victoria's Secret, con sede en Reynoldsburg, Ohio, compró Adore Me a finales de diciembre por 391 millones de dólares en efectivo, más pagos adicionales en función del rendimiento de Adore Me.