Vonage Holdings Corp. está permitiendo a Razer, la marca de estilo de vida líder a nivel mundial para jugadores, relacionarse con los clientes de Asia Pacífico y permitir la compra directa de equipos y accesorios para juegos en las redes sociales utilizando la aplicación de comercio conversacional de Vonage, Jumper.ai. Jumper.ai es la solución de comercio conversacional de extremo a extremo de Vonage que permite a las marcas crear experiencias de compra de clientes omnicanal y que dan prioridad a la mensajería a través de plataformas populares de mensajería, sociales y web. Razer cuenta con múltiples canales directos al consumidor (D2C), incluyendo tiendas minoristas y Razer.com.

Con las capacidades de comercio conversacional impulsadas por Vonage, ahora pretende utilizar su fuerte presencia en los medios sociales -más de 24 millones de seguidores en todas las plataformas- para mejorar continuamente sus experiencias omnicanal. Las recientes mejoras de la solución de comercio conversacional Jumper.ai de Vonage permiten a las marcas invitar sin problemas a los compradores a una interacción de vídeo en directo con un asociado de la tienda o un agente de atención al cliente. Esto permite a los consumidores entablar conversaciones personales sobre los productos desde cualquier lugar, al tiempo que ayuda a los minoristas a establecer relaciones de confianza con los clientes.