Vonage se ha asociado con WhatsApp como proveedor de soluciones empresariales, para lanzar los pagos en la app de mensajería en Singapur. Con esta nueva capacidad, Vonage Conversational Commerce, impulsado por Jumper.ai, permite a empresas y consumidores beneficiarse de experiencias de compra integrales y sin fisuras, desde el descubrimiento hasta el compromiso y los pagos, todo dentro de WhatsApp. Vonage Conversational Commerce permite a las marcas crear experiencias de compra de clientes omnicanal y centradas en la mensajería a través de plataformas de mensajería, sociales y web populares como WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, Instagram, Twitter, SMS, LINE, Google Business Messages, sitios web de marcas y mucho más.

Las API de comunicaciones de Vonage proporcionan valor y escalabilidad adicionales, incluida la capacidad de invitar sin problemas a los compradores a una interacción de vídeo en directo con un asociado de la tienda o un agente del servicio de atención al cliente con un solo clic. Esto permite a los consumidores entablar conversaciones personales sobre los productos desde cualquier lugar, al tiempo que ayuda a los minoristas a establecer relaciones de confianza con los clientes. Los pagos seguros y sin problemas en WhatsApp en Singapur, habilitados para las empresas por Vonage Conversational Commerce, transformarán la forma en que se conectan las personas y las empresas en Singapur.

Con una estimación de más de mil millones de usuarios que se conectan con empresas a través de los servicios de mensajería de Meta cada semana1, la capacidad de procesar pagos de forma segura a través de WhatsApp permitirá a las empresas ofrecer una experiencia al cliente diferenciada y en tiempo real, lo que impulsará el compromiso de los clientes y fomentará su fidelidad. #NOEXCUSES, un estudio boutique de fitness, aprovecha ahora la capacidad de pagos de Vonage para cobrar cuotas y alquileres a sus clientes a través de WhatsApp, junto con marcas de artículos para el hogar y de moda como Tyetye, que utiliza WhatsApp para acercarse a los consumidores y habilitar los pagos para ofrecer una experiencia fluida a sus clientes.