El mayor minorista del mundo lanzó una nueva herramienta de búsqueda GenAI desarrollada combinando los modelos de IA de Microsoft con los datos de los compradores de Walmart para permitir a los compradores buscar productos utilizando casos de uso específicos en lugar de por marcas o artículos.

Los compradores podrán buscar utilizando términos como "una fiesta para ver fútbol" o "ayúdame a planear una fiesta temática de unicornios para mi hija", y recibir una lista curada de productos, en lugar de buscar individualmente patatas fritas, alitas y globos, dijo.

La función, actualmente disponible para los usuarios de iOS, se extenderá a su sitio web y a los usuarios de la aplicación para Android a finales de este año, dijo.

Mostrando otro caso de uso de la IA, la empresa dijo que está desarrollando una herramienta llamada "Walmart InHome Replenishment", que ayudará a los compradores que utilizan su servicio de entrega InHome basado en suscripción a llenar rápidamente los carros de la compra en línea con los artículos pedidos con más frecuencia.

Al igual que los fabricantes de automóviles y artilugios, los minoristas están en una carrera por encontrar usos de consumo para la tecnología de IA Generativa que ha tomado al mundo por asalto desde el lanzamiento de ChatGPT a finales de 2022.

Amazon.com, rival de Walmart, ha desplegado herramientas de IA generativa para ayudar a los anunciantes a mejorar la orientación de los anuncios y permitir a los comerciantes producir promociones rápidamente. Volkswagen anunció el lunes en la conferencia CES que incorporaría ChatGPT a sus coches.

El martes, Walmart también anunció la ampliación de la disponibilidad de una herramienta interna de IA llamada My Assistant a los empleados con sede en 11 países y lanzó un servicio habilitado para IA y visión por ordenador que eliminaría la necesidad de que los compradores obtengan sus recibos verificados por un empleado en sus tiendas Sam's Club .

La tecnología, que actualmente funciona como piloto en 10 tiendas Sam's Club, utiliza una combinación de cámaras y tecnología de procesamiento de IA en la zona de salida de las tiendas para captar imágenes de los carros y verificar el pago de todos los artículos de una cesta.

Walmart dijo que espera ampliar rápidamente esta tecnología a casi 600 clubes a finales de año después de que los compradores calificaran constantemente los tiempos de espera en la salida como un "punto de dolor".