Universal es el mayor sello discográfico.
En una nota de Año Nuevo al personal, Grainge dijo que las plataformas utilizan música popular para atraer a los clientes, pero los algoritmos les guían hacia "contenidos funcionales de menor calidad que en algunos casos apenas pueden pasar por 'música'".
Afirmó que el lanzamiento pionero por parte de Spotify de un modelo de suscripción en 2011 había supuesto un revulsivo para el sector, pero que de eso hace ya más de una década.
"A medida que avanza la tecnología y evolucionan las plataformas, no es de extrañar que también sea necesario innovar en el modelo de negocio", afirmó.
"Existe una creciente desconexión entre, por un lado, la devoción por aquellos artistas a los que los fans valoran y buscan apoyar y, por otro, la forma en que las plataformas pagan las cuotas de suscripción".
"Necesitamos un modelo actualizado... (que recompense) a artistas, fans y sellos por igual".
Afirmó que la empresa estaba trabajando en innovaciones no especificadas para conseguirlo y crear un "ecosistema musical más sano y competitivo" en 2023.
