IBEX Limited nombra a John E. Thompson como Jefe Global de Ventas
16 de marzo 2022 a las 14:00
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IBEX Limited ha anunciado que el veterano en ventas de BPO, John E. Thompson, se ha unido a ibex como Jefe Global de Ventas. Thompson aporta a ibex una profunda experiencia en el sector y liderazgo en ventas y será responsable de acelerar el crecimiento de las ventas en los mercados clave y de aprovechar la tendencia de 5 años de crecimiento de dos dígitos de ibex. Thompson, un veterano de la industria de BPO con 15 años de experiencia, es responsable de liderar el nuevo motor de ventas de ibex’s y de aumentar la velocidad y el tamaño de los nuevos acuerdos comerciales. Ha dedicado su carrera a las ventas; más recientemente, Thompson dirigió la organización de ventas en Norteamérica de Sitel. Antes de entrar en el espacio de BPO, dirigió su propia organización de cuentas por cobrar. Thompson comenzó su carrera vendiendo software SAAS.
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IBEX Limited es un proveedor en externalización de procesos de negocio globales y soluciones tecnológicas de compromiso con el cliente de extremo a extremo que ayuda a impulsar las experiencias del cliente (CX) para las marcas. Los servicios que ofrece a los clientes son capacidades omnicanal digitales y tradicionales. La empresa ha diseñado un conjunto diferenciado de soluciones digitales y operativas destinadas a gestionar las interacciones en todas las fases del ciclo de vida del cliente, a través de múltiples canales, adaptadas a las necesidades específicas del cliente. Sus servicios abarcan tres áreas: Experiencia del cliente digital y omnicanal (ibex Connect), Marketing digital y comercio electrónico (ibex Digital), y encuestas y análisis de CX digital (ibex CX). La unidad de negocio ibex Connect ofrece a sus clientes servicios diferenciados de atención al cliente, soporte técnico, generación de ingresos y otros servicios de back-office externalizados de valor añadido. El ibex Digital ofrece soluciones de marketing digital, tecnología de comercio electrónico y plataformas para marcas.
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