Oracle presenta una nueva solución de servicio basado en activos para Oracle Fusion Cloud Applications Suite. Como parte de Oracle Fusion Service y preintegrado con Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), Asset-Based Service for High Tech and Manufacturing ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costes y aumentar los ingresos optimizando la gestión del ciclo de vida del servicio de un activo. El Servicio Basado en Activos para Alta Tecnología y Manufactura proporciona: Supervisión y mantenimiento proactivos: Los departamentos de servicio tienen ahora visibilidad del estado de los equipos a través de la monitorización remota de los activos conectados al IoT y pueden configurarse para enviar automáticamente alertas y programar actividades para mantener los activos y prevenir los problemas antes de que se produzcan; Servicio de campo automatizado: La monitorización remota puede ahora activar rutinas de autorreparación, enviar comunicaciones a los clientes y programar automáticamente el servicio urgente in situ.

Si un técnico de servicio está in situ arreglando un problema, la aplicación puede ocuparse automáticamente del cumplimiento de los contratos, como los ajustes de facturación; Automatización de las reparaciones en el almacén: Los departamentos de servicio pueden ahora generar automáticamente presupuestos y autorizaciones de reparación, crear órdenes de trabajo y pedir piezas desde su espacio de trabajo. Las actividades están vinculadas a las órdenes de servicio, los cargos, los envíos y las facturas para ayudar a mantener una facturación precisa. Oracle Fusion Cloud Applications Suite proporciona todo lo que una empresa necesita para optimizar los procesos, tomar decisiones más rápidas y mejores, y adelantarse al cambio.

Con aplicaciones para las finanzas, la cadena de suministro, los recursos humanos y la experiencia del cliente, Oracle ofrece el conjunto más completo de aplicaciones empresariales en una única plataforma integrada en la nube. La plataforma de autoactualización de Oracle da a los clientes acceso a la innovación continua, ya que se añaden nuevas funciones cada 90 días, sin tiempo de inactividad ni interrupción del negocio.