Un abismo en los patrones de gasto entre los estadounidenses ricos y los llamados compradores "aspiracionales" está llevando a los minoristas de lujo a buscar nuevas fuentes de ingresos y, en algunos casos, a cambiar sus estrategias de mercancías, según afirmaron varios minoristas.

La empresa de joyería Signet, propietaria de marcas como Kay, Jared y Zales, ha sido el último minorista en vincular las ventas rezagadas a un descenso del gasto de los llamados clientes "aspiracionales", que ocasionalmente adquieren artículos cuyo precio oscila entre 300 y 800 dólares, pero son más sensibles al coste de lo esencial.

Signet notó un descenso de las ventas de bisutería con un precio inferior a 5.000 dólares en abril, una tendencia que continuó en junio. Las ventas de artículos con un precio superior a 5.000 dólares, sin embargo, se mantuvieron fuertes, dijo la directora financiera de Signet, Joan Hilson, en una entrevista el viernes.

Signet está ampliando los servicios para impulsar el gasto y cuenta con más ventas de planes de garantía y protección para relojes y joyas, dijo Hilson. Un plan de protección para una pulsera de tenis de 3.200 dólares en Kay, por ejemplo, añade 315 dólares al precio.

Signet rebajó el jueves sus perspectivas de ingresos para todo el año después de que la empresa señalara el deterioro del entorno de consumo.

'QUITANDO DÓLARES'

Los minoristas necesitan compensar la pérdida de ventas debida a la caída de la demanda por parte de personas que carecen de medios para desembolsar regularmente en compras de alto precio.

La inflación y los costes alimentarios y de otro tipo están restando dólares" a los llamados compradores aspiracionales, afirmó Oliver Chen, analista de Cowen and Company. Su deseo de derrochar en años anteriores representó un segmento de crecimiento para los artículos de lujo.

Macys observó una caída de las ventas más pronunciada en su cadena de grandes almacenes homónima, donde el 85% de los hogares de los clientes ganan 150.000 dólares al año o menos, según declaró el 1 de junio su consejero delegado, Jeff Gennette. Algunos clientes de la unidad Bloomingdale's de la empresa, que atrae a una clientela más adinerada, también se vieron presionados por la inflación, pero "no al mismo ritmo ni con la misma intensidad que Macy's", según Gennette.

En las últimas semanas, tanto Ralph Lauren como Capri , propietaria de Versace, Michael Kors y Jimmy Choo, revelaron que están redoblando la apuesta por sus consumidores de gama más alta, ya que las ventas de los compradores aspiracionales van a la zaga.

El consejero delegado de Ralph Lauren, Patrice Louvet, declaró el 31 de mayo que la empresa había registrado un crecimiento en las tiendas de precio completo, mientras que las ventas en los outlets disminuyeron.

En Norteamérica específicamente, existe una divergencia continua entre nuestros consumidores principales de alto valor y ese subconjunto de consumidores más orientados al valor, dijo. La empresa se está abasteciendo de productos básicos, como camisas Oxford, americanas y vestidos, apostando por que los consumidores de lujo se sientan atraídos por productos básicos que puedan durar más que las tendencias de moda estacionales.

El consejero delegado de Capri, John Idol, dijo a los inversores el 25 de mayo que está retirando el inventario de los grandes almacenes y otros canales mayoristas, que actualmente representan más del 20% de sus ventas. Idol afirmó que la empresa puede vender a precios más altos en sus propias tiendas que en los grandes almacenes, donde los consumidores parecen resistirse a las recientes subidas de precios.

Como parte de su actual estrategia de elevación de las marcas, dijo que la empresa está eliminando gradualmente las camisetas de marca Versace, los toboganes de piscina, las zapatillas de deporte y otros artículos que realmente no van a impulsar una percepción de lujo por parte del cliente." (Reportaje de Katherine Masters en Nueva York Edición de Nick Zieminski)