Juniper Networks, y ServiceNow, Inc. han anunciado una colaboración para ofrecer automatización de extremo a extremo para proveedores de servicios gestionados y empresas. Con esta colaboración recién formada que aprovecha la nube Juniper Mist Cloud y la gestión de servicios y pedidos de telecomunicaciones de ServiceNow, los clientes conjuntos pueden eliminar las soluciones multicapa y multiproveedor, impulsando así el despliegue de redes y la eficacia operativa a la vez que se reducen los costes. Juniper Networks se une al programa de socios tecnológicos de ServiceNow, lo que permite a ambas empresas ampliar su alcance global al tiempo que ofrecen mejores experiencias a los proveedores de servicios gestionados y a los equipos de TI de las empresas y sus usuarios finales.

Gracias a su larga relación como clientes mutuos que ofrecen las mejores soluciones de automatización, Juniper y ServiceNow se unen para automatizar y simplificar las operaciones diarias. Juntos, Juniper y ServiceNow proporcionarán una solución llave en mano, impulsada por IA y de bucle cerrado que se integra en OSS/BSS o en sistemas de gestión empresarial para despliegues rápidos de redes y servicios. Para los proveedores de servicios gestionados en concreto, esta colaboración automatiza muchos flujos de trabajo complejos, manuales y multiorganizativos que comienzan con la incorporación de los clientes y continúan a lo largo del ciclo de vida del cliente.

La solución combinada acelera el tiempo de obtención de ingresos para los proveedores de servicios que ofrecen servicios gestionados al beneficiarse de los flujos de trabajo automatizados disponibles desde el primer momento, entre los que se incluyen: Incorporación de clientes y gestión de pedidos, Abstracciones basadas en plantillas reutilizables para un despliegue simplificado de los servicios de red, Supervisión y alerta de extremo a extremo Los clientes conjuntos y sus usuarios finales pueden beneficiarse de lo siguiente: Aprovisionamiento, supervisión y alerta de servicios de red de extremo a extremo, Minimización de los flujos de trabajo manuales y los errores de los operadores, Auto-ticketing proactivo para la detección de problemas de red y servicio a través de AIOps. La colaboración entre Juniper y ServiceNow se basa en la larga relación entre ambas empresas, arraigada en filosofías comunes y arquitecturas abiertas que maximizan las experiencias de los usuarios.