Zendesk anunció que Kelly Grier se ha unido a su Junta Directiva. Como presidenta y socia directora de Ernst & Young en EE.UU. y socia directora emérita de las Américas, Grier dirigió una organización de servicios profesionales de 24.000 millones de dólares con cuatro líneas de servicios en las que trabajan más de 81.000 personas en 31 países. Su cartera de liderazgo también incluye la pertenencia al Grupo Ejecutivo Global y al Grupo de Práctica Global de Ernst & Young, además de su papel como Patrocinadora Ejecutiva del enfoque de Ernst & Young en la diversidad, la equidad y la inclusión.

La carrera de Grier abarca más de 30 años de servicio profesional, especializándose en transformaciones estratégicas, eficiencia operativa y desarrollo del talento y la intersección de la tecnología y el capital humano. Su nombramiento llega en un momento crítico en el que Zendesk se centra en ampliar su cartera de productos con capacidades de inteligencia artificial e identifica vías para nuevas fuentes de ingresos. Grier también forma parte de las juntas directivas de Booking Holdings Inc., CDW Inc. e Illinois Tool Works y se une a los actuales miembros de la junta: Stephen Ensley, David Erlong, Hisham Hasan, Hilarie Koplow-McAdams, Ryan Lanpher y Tarim Wasim.