El segundo mayor prestamista estadounidense tiene ahora 6.600 patentes concedidas o solicitudes pendientes en todo el mundo, incluidas más de 800 relacionadas con la IA. Sus más de 7.300 inventores abarcan 42 estados de EE.UU. y 14 países.
"La innovación es cosa de todos, no se trata de un laboratorio ni de un pequeño grupo escondido", afirmó Aditya Bhasin, director de Tecnología e Información de BofA. "Estamos pensando en cómo se puede utilizar la IA para que podamos servir mejor a nuestros clientes".
Por ejemplo, el banco utiliza cierta tecnología patentada para que su asistente virtual, Erica, proporcione a los clientes alertas sobre sus hábitos de gasto o recordatorios sobre transacciones recurrentes.
BofA también consiguió patentes en tecnología de programación, banca online o móvil y pagos el año pasado, según informó.
El gigante bancario gasta 12.000 millones de dólares al año en tecnología. Este año tiene previsto destinar 3.800 millones a nuevas iniciativas.