Zoom Video Communications fue el postor desairado por la firma de software para centros de llamadas Five9, según una persona familiarizada con el asunto.

El martes, Five9 dijo que se le había acercado una oferta de adquisición, sin nombrar al postor, y dijo que había decidido no perseguir una transacción.

La fuente, que solicitó el anonimato porque las conversaciones son confidenciales, dijo que la parte no identificada rechazada por Five9 era Zoom.

Tanto Five9 como Zoom no respondieron inmediatamente a las solicitudes de comentarios el miércoles.

El reciente acercamiento de Zoom se produjo unos dos años después de que los accionistas votaran en contra de su propuesta de compra de Five9 por 15.000 millones de dólares.

Las acciones de Five9, que subieron hasta un 16% el lunes, cotizaban a 81,5 dólares el miércoles, habiendo borrado todas las ganancias anteriores. Las acciones de Zoom cotizaban a 70,65 dólares, lo que da a la empresa una valoración de 21.500 millones de dólares.

El valor de mercado de Zoom alcanzó su punto álgido en octubre de 2020, cuando se convirtió en el niño mimado de la era de la pandemia después de que su servicio de videoconferencia fuera ampliamente adoptado en empresas y escuelas de todo el mundo.

Sin embargo, cuando el mundo salió de la pandemia y la gente empezó a volver a las oficinas para celebrar reuniones en persona, el crecimiento de Zoom se estancó. En noviembre de 2021, su capitalización bursátil había caído unos 100.000 millones de dólares desde su máximo.

Zoom ha intentado superar la ralentización del crecimiento de su plataforma de videoconferencia ofreciendo una gama más amplia de herramientas de software, especialmente software de colaboración empresarial, a las grandes corporaciones. Algunos de esos esfuerzos están empezando a dar sus frutos; - tras anunciar un crecimiento de los ingresos durante el trimestre de junio, Zoom pronosticó unos beneficios para el tercer trimestre por encima de las expectativas de los analistas.

Five9, cuyo software para centros de llamadas es utilizado por más de 2.000 clientes en todo el mundo, cuenta entre sus clientes con empresas como Alaska Airlines y Wyndham Hotels & Resorts. (Reportaje adicional de Arsheeya Bajwa en Bengaluru; Edición de Shailesh Kuber y Leslie Adler)