Nelnet recibe el contrato de servicio de préstamos USDS del Departamento de Educación de EE.UU.
25 de abril 2023 a las 22:16
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Nelnet ha anunciado que su división Nelnet Diversified Services ha sido adjudicataria de un contrato de Solución Unificada de Servicios y Datos (USDS) por parte de la Oficina de Ayuda Federal al Estudiante (FSA) del Departamento de Educación de los Estados Unidos. El contrato federal de 5 años, con posibles prórrogas de hasta 10 años, sustituirá a los actuales contratos de servicio de préstamos estudiantiles heredados para los Préstamos Directos y los préstamos del Programa Federal de Préstamos Educativos Familiares (FFEL) gestionados por el gobierno federal y se centrará en proporcionar un servicio superior al cliente a los prestatarios de préstamos estudiantiles federales a través de acuerdos de nivel de servicio medibles y métricas de rendimiento. El volumen total de servicios de préstamos bajo el USDS incluirá a más de 37 millones de prestatarios con préstamos gestionados federalmente, que serán asignados por el Departamento a Nelnet y a otros cuatro administradores a los que se adjudicó un contrato USDS.
Ningún cambio inmediato afectará a los prestatarios de préstamos estudiantiles, ya que se espera que los términos completos del acuerdo entren en vigor en 2024. Según el Departamento, los contratos con los servidores heredados se prorrogarán hasta diciembre de 2024 para facilitar una transición fluida a los prestatarios.
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Nelnet, Inc. opera negocios que se dedican a la administración de préstamos y a los servicios y pagos de tecnología educativa. Los segmentos de la empresa incluyen la Administración y Sistemas de Préstamos (LSS), los Servicios y Pagos de Tecnología Educativa (ETSP), la Generación y Gestión de Activos (AGM) y el Banco Nelnet. El segmento LSS se centra en la administración de préstamos a estudiantes y consumidores, las soluciones tecnológicas relacionadas con la administración de préstamos y la externalización de servicios empresariales. Este segmento incluye las marcas Nelnet Diversified Solutions, Nelnet Government Services y otras. El segmento ETSP proporciona tecnología y servicios de educación y pagos para escuelas K-12, instituciones de educación superior, iglesias y empresas en Estados Unidos e internacionalmente. El segmento AGM incluye la adquisición y gestión de activos de préstamos estudiantiles y de otro tipo, incluidos los intereses de inversión en los mismos. El banco Nelnet incluye un banco industrial constituido en Utah a través de Internet y centrado en los mercados de la educación privada y los préstamos al consumo no garantizados.