Oracle ha anunciado que Exelon Corporation está avanzando en su visión de cloud-first con Oracle Cloud Infrastructure [2] (OCI). Al trasladar varias de sus aplicaciones de servicios públicos de Oracle a OCI, Exelon podrá seguir cumpliendo sus objetivos de sostenibilidad al consolidar los centros de datos, reducir los costes y seguir cumpliendo con su sólido historial de satisfacción de los clientes. Accenture, socio de transformación digital de Exelon desde hace mucho tiempo, ayudará a la empresa a trasladar una serie de aplicaciones integrales a la nube.

Entre ellas se encuentran el sistema de información al cliente (CIS) y las soluciones de gestión de datos de contadores de Oracle. La aplicación CIS, junto con las soluciones CX de Oracle, se utiliza actualmente en varias de las empresas de servicios públicos de Exelon, proporcionando una visión única del cliente que ayuda a Exelon a fomentar una experiencia mejor y más personalizada – desde las interacciones de las llamadas de servicio hasta la facturación precisa. Asimismo, la gestión de los datos de los contadores está ayudando a Exelon a capturar los datos de los contadores inteligentes para optimizar su uso y ayudar a respaldar sus operaciones principales, la fiabilidad energética y la innovación de los clientes.

Además, al aprovechar las recompensas de soporte de Oracle, Exelon podrá trasladar las aplicaciones clave a OCI para mejorar el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad, todo ello por un coste menor. Exelon también está aprovechando el Programa de Arquitecto Residente de la Infraestructura en la Nube de Oracle, un servicio altamente personalizado diseñado para agilizar la adopción y el uso exitoso de OCI basado en las cargas de trabajo específicas de Exelon. Con el Programa de Arquitectos Residentes, Exelon cuenta con el apoyo de un equipo dedicado de Arquitectos y Especialistas de la Nube Empresarial de Oracle para aumentar su equipo existente y proporcionar una profunda experiencia en la industria y una amplia competencia técnica en OCI.