"2022 ha sido un año difícil para el grupo, pero sobre todo un año de éxito y sólido crecimiento", declaró en un comunicado el presidente y consejero delegado, Daniel Julien.

La empresa registró un crecimiento de los ingresos del 12,5% en términos comparables hasta los 8.150 millones de euros (8.700 millones de dólares), ligeramente por encima de su estimación de crecimiento del 12% facilitada en noviembre. Su margen de beneficio operativo subió 40 puntos básicos hasta el 15,5%.

Teleperformance se vio sometida a presiones en Colombia el pasado mes de noviembre por las prácticas laborales en su negocio de moderación de contenidos.

Desde entonces ha firmado un acuerdo global con un sindicato sobre los derechos de los trabajadores y una auditoría externa no ha encontrado ningún problema importante en su rama colombiana, según ha declarado.

"Todo va muy bien", declaró el director financiero y consejero delegado adjunto, Olivier Claude Jean Rigaudy, en una comparecencia ante los medios sobre las actividades del grupo en Colombia.

Teleperformance tiene como objetivo un crecimiento recurrente orgánico o autogenerado de alrededor del 10,0% y un aumento del margen EBITA de 20 puntos básicos en 2023.

También ha confirmado sus objetivos financieros para 2025 de al menos 10.000 millones de euros en ingresos y un margen EBITA del 16%.

(1 dólar = 0,9360 euros)