Teleperformance SE proporciona una guía de ganancias para el año 2022 y 2025
17 de febrero 2022 a las 17:45
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Teleperformance SE ha facilitado sus previsiones de beneficios para el año 2022. Para ese año, la empresa prevé un crecimiento de los ingresos recurrentes en términos comparables superior al + 10% (excluyendo el impacto de los contratos de asistencia de Covid). Para el año 2025, la empresa espera unos ingresos superiores a €10.000 millones a perímetro de consolidación constante.
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Teleperformance SE es el nº. 1 mundial en externalización y servicios de consultoría corporativa para la gestión de las relaciones con los clientes. Las ventas netas se desglosan por actividades de la siguiente manera - servicios de gestión de la experiencia del cliente (83,7%): información al cliente, asistencia técnica, captación de clientes, servicios de back-office. El grupo también ofrece servicios integrados para la gestión de procesos empresariales y la transformación digital y servicios de consultoría de alto valor añadido. Las ventas netas se distribuyen por regiones geográficas entre Europa/Oriente Medio/África (36,3%), Norteamérica y Asia/Pacífico (36,3%), Latinoamérica (22,5%) y otros (4,9%); - servicios especializados (16,3%): interpretación en línea, gestión de solicitudes de visado y cobro de deudas. A finales de 2023, el grupo contaba con más de 490.000 empleados en 99 países y ofrecía sus servicios en más de 300 idiomas en más de 170 mercados. Las ventas netas por sector de clientes se desglosan en sanidad (56%), servicios gubernamentales (13%), seguros (10%), servicios financieros (7%) y otros (14%).
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