UserTesting, Inc. se dedica a ofrecer una plataforma de software como servicio (SaaS) para empresas basada en el vídeo. La empresa permite a las organizaciones ver y escuchar las experiencias de personas reales en su interacción con productos, diseños, aplicaciones, procesos, conceptos o marcas. Su plataforma capta perspectivas de clientes auténticas, creíbles y altamente contextualizadas de audiencias específicas que han optado por compartir sus opiniones, ya sea para experiencias digitales, del mundo real u omnicanal. Mediante el aprendizaje automático, su plataforma analiza estas perspectivas y saca a la superficie momentos clave de conocimiento y a escala. Su plataforma es utilizada por las organizaciones para aflorar y gestionar perspectivas humanas, colaborar con otros y compartir estas perspectivas entre equipos. Las organizaciones obtienen valor de su plataforma de muchas maneras, a través de una variedad de casos de uso y equipos funcionales. Los equipos digitales utilizan su plataforma para mejorar la experiencia de navegación y compra de sus clientes en todos los canales.
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