Las acciones de Amazon, la mayor empresa minorista en línea del mundo, subieron un 5% en las operaciones posteriores al cierre.

Mientras que los minoristas rivales han tenido que cerrar tiendas durante los cierres impuestos por el gobierno, Amazon ha contratado a 175.000 personas en los últimos meses y ha visto cómo se disparaba la demanda de sus servicios. La empresa dijo que sus ingresos aumentaron un 40% con respecto al año anterior, hasta los 88.900 millones de dólares.

Amazon había pronosticado que podría perder dinero en el segundo trimestre recién concluido porque esperaba gastar unos 4.000 millones de dólares en equipos de protección para el personal y otros gastos relacionados con la COVID-19. Lo hizo, y aun así ganó 5.200 millones de dólares, el doble de sus ingresos netos del año anterior.

Jeff Bezos, que fundó la empresa en julio de 1994 y es la persona más rica del mundo, dijo en un comunicado: "Este fue otro trimestre muy inusual."

Las acciones de Amazon han subido más de un 60% este año, aumentando la riqueza de Bezos, su mayor accionista. El S&P 500 está prácticamente plano.

Jesse Cohen, analista senior de Investing.com, dijo que el modelo de negocio de Amazon lo prepara "para expandir su dominio del comercio electrónico aún más ampliamente a medida que la pandemia mundial de COVID-19 continúa estallando".

Las ventas de las tiendas online se dispararon un 48%, hasta los 45.900 millones de dólares, en el segundo trimestre. Mientras tanto, los comerciantes pagaron más a Amazon para cumplir y patrocinar sus productos con el fin de llegar a los clientes fieles de la empresa. Esto se tradujo en un aumento del 52% y del 41% en los ingresos por servicios a vendedores y otros ingresos, como los procedentes de la publicidad, respectivamente.

Los servicios en la nube de Amazon también experimentaron una mayor demanda a medida que las empresas se pasaban a las oficinas virtuales en la pandemia. Los ingresos de Amazon Web Services (AWS), que vende almacenamiento de datos y potencia informática en la nube, aumentaron casi un 29%, hasta los 10.810 millones de dólares.

Aun así, esta cifra no alcanzó las estimaciones de los analistas de 10.950 millones de dólares, según los datos de IBES de Refinitiv. Por su parte, el negocio en la nube de su rival Google, de Alphabet Inc, subió más de un 43% interanual.

El analista tecnológico Patrick Moorhead dijo que "AWS siguió creciendo, aunque a un ritmo más lento que el trimestre pasado".

"TODO EL MUNDO ESTABA COMPRANDO COMIDA

Brian Olsavsky, director financiero de Amazon, dijo a los periodistas que el beneficio desmesurado sorprendió a la compañía porque en el momento en que emitió su previsión el trimestre pasado, los compradores estaban adquiriendo productos de menor margen.

"Todo el mundo buscaba mascarillas; todo el mundo buscaba guantes; todo el mundo compraba comestibles online. Esa mezcla no es súper rentable", dijo. "Lo que vimos en el segundo trimestre fue que no sólo la mezcla empezó a volver a ser más normal", sino que "también pudimos enviar mucho más de lo que habíamos pensado en un principio".

Las ventas de comestibles en línea se triplicaron de un año a otro, y las horas de transmisión de vídeo en todo el mundo se duplicaron, dijo Olsavsky en una llamada con analistas. Los servicios de entrega y de vídeo vinculados al club de fidelidad Prime de la compañía son una razón clave por la que los clientes se suscriben a ese programa y hacen más de sus compras en Amazon.

Amazon también registró un inusual beneficio operativo en su negocio internacional, que Olsavsky atribuyó a un aumento del gasto de los clientes en Europa y Japón durante la pandemia.

La compañía pronosticó unas ventas netas de entre 87.000 y 93.000 millones de dólares para el tercer trimestre, por encima de las expectativas de los analistas de 86.340 millones de dólares, según datos de IBES.

Olsavsky dijo que el Prime Day, el lucrativo bombardeo de marketing de la compañía en verano, se retrasaría hasta el cuarto trimestre, excluyendo su negocio en la India. También dijo que, como es habitual, en el trimestre actual se producirán mayores costes a medida que la empresa se prepara para la temporada de vacaciones, aún más pronunciados ahora debido a unas ventas más altas de lo habitual.

En el tercer trimestre también se gastarán más de 2.000 millones de dólares en gastos relacionados con COVID, dijo en la conferencia de analistas.

Aun así, Amazon prevé un beneficio operativo de entre 2.000 y 5.000 millones de dólares para el trimestre, el punto medio de lo que esperaban los analistas, según la empresa de investigación FactSet.