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Swanson Health Products elige a Medallia, Inc. para la experiencia del cliente

10 de octubre 2022 a las 14:57

Medallia, Inc. ha anunciado que Swanson Health Products ha elegido a Medallia como su plataforma de gestión de experiencias.

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Medallia, Inc. se centra en ofrecer software empresarial. La plataforma de software como servicio (SaaS) de la empresa, Medallia Experience Cloud, se basa en la tecnología y la arquitectura abierta, y utiliza la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para analizar los datos. Captura los datos de la experiencia a partir de los campos de señales en expansión emitidos por los clientes y los empleados en sus viajes diarios para que sus clientes puedan entender, analizar y actuar sobre las experiencias omnicanal. Utiliza su análisis en memoria, la gestión dinámica de la jerarquía organizativa y la tecnología de IA para analizar los datos estructurados y no estructurados a escala con seguridad y privacidad de nivel empresarial, derivando temas y conocimientos predictivos que impulsan la acción en tiempo real. Gracias a su tecnología, las empresas reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, y crean oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas en el momento.

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ORACLE CORPORATION	+7,89 %	313 mil M
SAP SE	+21,67 %	211 mil M
SERVICENOW, INC.	-1,86 %	142 mil M
CONSTELLATION SOFTWARE INC.	+7,88 %	54,65 mil M
HUBSPOT, INC.	+4,19 %	30,8 mil M
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TRIMBLE, INC.	+12,91 %	14,67 mil M

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